Preguntas frecuentes: Atención hormonal en Colombia

Completa tu evaluación de salud hormonal e incluye tus exámenes de sangre recientes. Te ayudamos a identificar qué información está disponible y si se necesitan más exámenes. Luego recibes una evaluación escrita personalizada con explicaciones y próximos pasos recomendados. Si decides continuar, sigue una consulta médica.

¿Ya usas TRT? Puedes escribirnos por WhatsApp con tus resultados más recientes y tu prescripción actual.

Es una explicación escrita y personalizada de tus exámenes de sangre disponibles junto con tus síntomas, tu historia clínica y tus objetivos. Explica los hallazgos relevantes, lo que sigue siendo incierto y los próximos pasos recomendados. Su propósito es ayudarte a entender tus opciones y tomar una decisión informada.

La evaluación hormonal escrita es gratuita. Los exámenes de laboratorio, las consultas médicas, los medicamentos formulados y el acompañamiento continuo opcional son servicios aparte. Escribe a nuestro equipo de WhatsApp para conocer los precios actuales. Recibir la evaluación no te obliga a comprar tratamiento ni a unirte a una membresía.

No. La evaluación escrita brinda información y próximos pasos sugeridos. Tu médico tratante toma las decisiones de diagnóstico y tratamiento después de su valoración. Completar la evaluación no garantiza que se recomiende o formule un medicamento.

Sí. Completa la evaluación o contacta primero a nuestro equipo. Te ayudamos a entender qué exámenes pueden ser relevantes y a coordinar opciones de laboratorio. Una evaluación que explique tus resultados de sangre requiere que esos resultados estén disponibles.

Igual recibes información útil. El siguiente paso recomendado puede ser un examen adicional, una revisión médica de otras posibles causas, cambios en el estilo de vida u otra ruta de atención. La evaluación busca ayudarte a entender tu situación, incluso cuando el tratamiento con testosterona puede no ser apropiado.

Los exámenes se individualizan. La evaluación suele incluir mediciones repetidas de testosterona en la mañana, con testosterona libre o SHBG cuando está indicado. Tu médico también puede pedir exámenes para investigar la causa de la testosterona baja y valorar la seguridad del tratamiento, como LH, FSH, hemograma completo y otros marcadores relevantes.

No todos necesitan el mismo panel. Guía clínica

Sí. Comparte el informe completo, incluida la fecha de toma, las unidades y los rangos de referencia del laboratorio. Primero revisamos tus resultados. Pueden necesitarse más exámenes si faltan marcadores importantes, si los resultados son antiguos para tu situación o si tu médico necesita confirmarlos.

No hay un límite de tiempo único para todos los casos. Depende de los exámenes, tus síntomas y si tu salud o tu tratamiento han cambiado desde que se tomó la muestra. Envía lo que tengas antes de pagar por repetir un panel completo.

La toma de muestras en casa u hotel puede estar disponible a través de laboratorios aliados, según tu ubicación y los exámenes requeridos. Envíanos tu ciudad y barrio para verificar disponibilidad, instrucciones de preparación y precios actuales.

La preparación depende de tu panel de exámenes y de tu tratamiento actual. Nuestro equipo te comparte las instrucciones del laboratorio y te ayuda a aclarar dudas de horario con tu médico. Cuéntanos qué medicamentos y suplementos usas. No suspendas medicamentos formulados ni cambies tu esquema de dosis solo para prepararte para los exámenes sin indicaciones.

El momento depende de tu medicamento, tu esquema de dosis y el propósito del examen. Dile a tu médico cuándo tomaste o te inyectaste testosterona por última vez. Sigue sus indicaciones de toma para que los resultados se interpreten de forma consistente; un resultado sin el dato del momento del tratamiento es más difícil de valorar.

Puedes enviar resultados de otro laboratorio. Antes de agendar por tu cuenta, confirma con nuestro equipo los exámenes y la preparación requeridos para que tus resultados sirvan para la revisión prevista y evites repetir exámenes innecesariamente.

Tu médico revisa contigo tus síntomas, tu historia, tus medicamentos, tus exámenes de sangre y tus objetivos. Puedes preguntar sobre posibles causas, opciones de tratamiento, riesgos, fertilidad y seguimiento. Si el tratamiento es apropiado, el médico explica el plan y toma las decisiones de prescripción.

Los exámenes de sangre no responden todas las preguntas clínicas. Una conversación permite al médico aclarar tus síntomas, entender tu experiencia con el tratamiento, identificar antecedentes relevantes, hablar de riesgos y preferencias y responder tus preguntas. También ayuda a determinar si se necesita un examen físico o más exámenes.

Sí. Hay consultas virtuales en toda Colombia. Si tu situación requiere un examen físico u otra valoración presencial, tu médico te explicará el siguiente paso. Dile a nuestro equipo tu idioma preferido al agendar.

Hay citas presenciales disponibles en algunos casos. Contáctanos con tu ubicación y el motivo de la cita para explicarte las opciones disponibles y los precios actuales antes de agendar.

Escribe a nuestro equipo de WhatsApp para conocer los precios actuales de consulta y las opciones de cita. Te ayudamos a elegir la cita adecuada y confirmamos el total antes de que agendes.

No. Las prescripciones se emiten a criterio del médico después de la valoración. Pagar una consulta, reportar síntomas o tener una prescripción previa no garantiza una nueva prescripción ni un medicamento en particular.

La membresía Core de TRT empieza en 349.000 COP al mes. Tu costo total depende del tratamiento formulado, las consultas médicas, los exámenes de laboratorio y cualquier servicio adicional. Escribe a nuestro equipo de WhatsApp para recibir un desglose personalizado de lo que está incluido y lo que tiene costo adicional.

Core incluye la testosterona formulada dentro del programa base, tu TRT Optima Kit y un equipo dedicado de soporte por WhatsApp en inglés y español. También incluye coordinación de prescripciones y renovaciones, recordatorios y guía de preparación para los exámenes de seguimiento, y ahorro para miembros en consultas médicas.

Tu equipo confirma los medicamentos e insumos que cubre tu plan individual.

No. Las consultas médicas y los exámenes de laboratorio se cobran por separado. Contacta a nuestro equipo para conocer los precios actuales y los beneficios aplicables para miembros.

No necesariamente. Core tiene un precio de partida, y los medicamentos que excedan el programa base o los servicios adicionales pueden tener costo extra. Tu cotización indica qué está incluido, cómo es la entrega y cualquier cargo adicional de tu plan formulado.

No. Los clientes colombianos y extranjeros pagan los mismos precios por servicios equivalentes. Las diferencias de costo reflejan el tratamiento formulado y los servicios elegidos, no la nacionalidad ni si te comunicas en inglés o en español.

Puedes pagar por transferencia Bancolombia o con tarjeta de crédito. Nuestro equipo te envía las instrucciones de pago y confirma tu total, incluidas las comisiones de procesamiento aplicables, antes de que pagues.

No. Core es una opción voluntaria después de la revisión médica. Puedes hablar de tus necesidades y del acompañamiento disponible antes de decidir. Completar una evaluación, recibir una evaluación escrita gratuita o asistir a una consulta no te inscribe automáticamente.

Escribe al equipo de WhatsApp para revisar las condiciones aplicables de tu plan, tu próxima fecha de cobro y cualquier pedido de medicamento en curso. Pregunta por las condiciones actuales de cancelación y pausa antes de inscribirte. Cambiar tu membresía y cambiar tu tratamiento formulado son decisiones distintas; habla de los cambios de tratamiento con tu médico.

La terapia de reemplazo de testosterona, o TRT, es un tratamiento formulado que repone la testosterona cuando el cuerpo no produce suficiente. Se considera en hombres con síntomas apropiados y deficiencia confirmada tras una valoración médica. El tratamiento implica una revisión continua de los beneficios y los posibles efectos secundarios. Información para pacientes de la Endocrine Society

Los síntomas posibles incluyen menor deseo sexual, menos erecciones espontáneas, menos energía y cambios en la masa muscular o el ánimo. Estos síntomas también pueden tener otras causas. Los síntomas por sí solos no confirman una deficiencia de testosterona. Información para pacientes de la Endocrine Society

Sí. Los síntomas persistentes merecen valoración aunque un resultado esté dentro del rango. Eso no significa automáticamente que la TRT sea apropiada. Tu médico considera la calidad y el horario del examen, otros resultados relevantes y otras explicaciones de cómo te sientes. Guía clínica

No. La edad por sí sola no es una indicación para el tratamiento con testosterona. Tu médico considera los síntomas, los resultados confirmados, las posibles causas, los riesgos para la salud y tus preferencias antes de recomendar un tratamiento. Guía clínica

En hombres bien seleccionados con deficiencia de testosterona, el tratamiento puede mejorar los síntomas sexuales y favorecer la salud muscular, ósea y de los glóbulos rojos. La respuesta varía de una persona a otra. La TRT no es una solución garantizada para el cansancio, el ánimo, el peso ni cualquier tema sexual. Información para pacientes de la Endocrine Society

Díselo a tu médico. El seguimiento debe considerar tus síntomas, resultados, efectos secundarios y si otra condición está influyendo. Continuar o aumentar un medicamento debe tener una razón clínica. Tu médico puede reevaluar si el tratamiento está cumpliendo su propósito.

TRT Optima ayuda a coordinar los medicamentos formulados a través de farmacias establecidas en Colombia. Tu equipo te explica el origen y la forma de entrega de tu plan. No te pedimos conseguir tratamiento en gimnasios ni con proveedores informales o del mercado negro.

Puedes hablar con tu médico sobre tus preferencias y tu experiencia previa con el tratamiento. La elección depende de lo que sea adecuado, de la disponibilidad y de la prescripción. No des por hecho que una marca o formulación usada en el exterior estará disponible aquí con la misma concentración o presentación.

Sí. Dile al equipo si tienes dudas sobre tus indicaciones o necesitas una demostración. Podemos ayudarte a coordinar la aclaración con el profesional adecuado. No calcules las marcas de la jeringa a ojo ni copies la rutina de otra persona; las indicaciones deben corresponder a tu medicamento, su concentración y tu prescripción.

Tu médico define el calendario según tu tratamiento, tus resultados y tus riesgos. El control es especialmente importante al iniciar o cambiar el tratamiento. Tu equipo de WhatsApp te ayuda con recordatorios y coordinación, y tu médico determina qué exámenes se necesitan. Guía clínica

Los posibles efectos incluyen acné, aumento de los glóbulos rojos y menor producción de espermatozoides. La testosterona también puede elevar la presión arterial. Tu médico te explica los riesgos relevantes y el control antes del tratamiento; la supervisión ayuda a detectar problemas, pero no elimina todo riesgo. Guía para pacientes de la Endocrine Society, Actualización de seguridad de la FDA sobre testosterona

Comparte el resultado o el síntoma con tu médico tratante y deja que el equipo de soporte coordine el seguimiento. Un resultado anormal requiere interpretación clínica, no un cambio automático de medicamento. No agregues medicamentos, cambies dosis ni programes donaciones de sangre repetidas en lugar de una valoración.

No automáticamente. Pregúntale a tu médico qué busca tratar cada medicamento propuesto, qué evidencia lo respalda en tu caso y cómo se controlará. Cada medicamento adicional debe tener un propósito específico. Tu plan debe ser comprensible para ti.

Sí. Envía tus exámenes de sangre más recientes y tu prescripción actual a nuestro equipo de WhatsApp. Te ayudamos a preparar una cita con un médico con experiencia en TRT. El médico revisa tu tratamiento actual y te explica los próximos pasos apropiados. La membresía Core es opcional.

Sí. Cuéntanos qué estás usando, cuánto, con qué frecuencia y desde hace cuánto, y comparte tus exámenes de sangre más recientes. Puedes pedir la revisión de un médico aunque no tengas una prescripción vigente. La información precisa ayuda al médico a valorar tu situación y recomendar los próximos pasos.

Depende de la revisión. Tu médico considera tu historia de tratamiento, tus síntomas, tus resultados y las opciones de medicamentos disponibles en el país antes de decidir si continuar o cambiar el plan. No se garantiza mantener la misma marca, dosis o frecuencia.

Sí. Trae tu lista completa de medicamentos y suplementos y explica tus inquietudes. Pregunta por el propósito, el beneficio esperado, los riesgos y el costo de cada uno. Tu médico puede explicarte qué partes del plan siguen siendo apropiadas y si conviene considerar cambios.

Contáctanos pronto con los datos de tu medicamento actual, tu última dosis, lo que te queda, tu prescripción y tus exámenes de sangre más recientes. Podemos ayudarte a coordinar una revisión y explicarte las opciones disponibles. Por los tiempos de las citas, las decisiones de prescripción y la disponibilidad de medicamentos, no se puede garantizar una renovación inmediata.

Sí. Antes de viajar puedes compartir tu prescripción, tus exámenes recientes, tu destino y tu fecha estimada de llegada. Nuestro equipo te explica los próximos pasos y te ayuda a coordinar la revisión médica. Dinos dónde estarás físicamente al momento de la consulta para confirmar los detalles de la cita.

Una prescripción extranjera es un antecedente útil, pero no garantiza una prescripción colombiana. El médico revisa tu historia clínica, tus resultados y tu tratamiento actual antes de decidir si formula y qué tratamiento disponible en el país es apropiado.

No. Pueden contactarnos visitantes y personas que planean mudarse. Cuéntanos cuánto tiempo te quedarás y dónde estarás para revisar si las citas, los exámenes y el seguimiento disponibles se ajustan a tu situación.

Dile a nuestro equipo la dirección de entrega, el tipo de alojamiento y las fechas en que estarás allí. Podemos verificar las opciones para tu medicamento formulado y tu ubicación. Los tiempos de entrega, los cargos y los requisitos para recibir se confirman antes del envío.

Tu médico puede ayudarte a explicar tu tratamiento, pero las reglas de viaje dependen del medicamento y de los países involucrados. Consulta los requisitos vigentes con las autoridades correspondientes y la aerolínea antes de viajar. Una prescripción o una carta médica no garantiza el permiso para llevar un medicamento a otro país.

Sí. El tratamiento con testosterona puede suprimir la producción de espermatozoides, a veces de forma importante. Si quieres tener hijos ahora o en el futuro, díselo a tu médico antes de iniciar o continuar el tratamiento. La planificación de la fertilidad puede cambiar el enfoque recomendado. Guía de infertilidad masculina AUA/ASRM

Programa una revisión médica y trae tu espermograma, tu historia de tratamiento y tus medicamentos actuales. Las opciones de recuperación y tratamiento dependen de tus circunstancias, y puede necesitarse una valoración especializada en fertilidad. No supongas que suspender la testosterona o agregar un medicamento restaurará la fertilidad en un plazo predecible. Guía de infertilidad masculina AUA/ASRM

Sí. Lleva tus preguntas al médico, sobre todo si la fertilidad es importante para ti. Estos medicamentos no son intercambiables ni apropiados para todos. Si alguna opción es adecuada, y si está disponible a través de una farmacia local apropiada, requiere una revisión individual. No se garantiza ninguna prescripción ni resultado de fertilidad en particular.

No. La libido se refiere al deseo sexual; las dificultades de erección tienen que ver con lograr o mantener una erección. Pueden darse juntas o por separado. Habla de ambas con tu médico, porque las causas y el tratamiento adecuado pueden ser distintos. Información de salud sexual del NIDDK

No necesariamente. Las dificultades de erección pueden tener varias causas, y el tratamiento debe abordar el problema de fondo. La testosterona puede ser relevante cuando hay una deficiencia, pero no es un tratamiento universal para la disfunción eréctil. Información de tratamiento del NIDDK

Sí. Ayudamos a las mujeres a acceder a valoración hormonal, consultas médicas y coordinación continua, incluidas las inquietudes sobre perimenopausia y menopausia. Tu médico considera los síntomas, la historia clínica y los estudios apropiados para tu situación antes de hablar de opciones de tratamiento. Conoce la atención para mujeres

No. Los exámenes dependen de la pregunta clínica. La valoración de la menopausia no siempre requiere exámenes hormonales en sangre; los síntomas, la edad y la historia menstrual pueden ser más informativos. Tu médico determina cuándo un examen aportaría información útil. Guía de menopausia de NICE

No. La testosterona no es un tratamiento general para el cansancio o el bienestar en las mujeres. Puede considerarse en mujeres seleccionadas con un trastorno específico del deseo sexual después de una valoración adecuada. Un valor bajo de laboratorio por sí solo no establece la necesidad de tratamiento. Guía de la Endocrine Society

Sí. El control de peso es una ruta de atención aparte. Un médico puede revisar los factores de salud relevantes, hablar de opciones de tratamiento apropiadas y considerar la nutrición, la actividad física y el seguimiento. No necesitas iniciar tratamiento con testosterona para pedir apoyo con el peso o la salud metabólica. Conoce el control de peso

Soporte Avanzado es para hombres cuyos regímenes actuales o previos requieren una atención médica más cercana en hormonas, exámenes de sangre, efectos secundarios o recuperación. Ofrece una vía discreta y sin juicios hacia la revisión médica, el control y la coordinación continua por WhatsApp. Sé abierto con tu médico sobre todo lo que usas.

Sí. Comparte tu régimen, las fechas relevantes, tus síntomas y los resultados disponibles para que un médico pueda valorar tu situación. El foco es tu salud, tus necesidades de control y los próximos pasos apropiados. El control no hace que un régimen sea libre de riesgos ni garantiza la recuperación hormonal.

Tu equipo te ayuda con preguntas, actualizaciones, agendamiento, preparación para laboratorio, coordinación de renovaciones y los detalles prácticos del acompañamiento continuo. También puedes plantear inquietudes sobre tu progreso y tus hábitos. Las preguntas médicas se trasladan a tu médico, quien toma las decisiones de tratamiento.

El equipo de soporte no puede formular ni cambiar tu tratamiento por su cuenta. Puede ayudarte a transmitir tu pregunta y a programar una revisión médica. Puede necesitarse una nueva cita o resultados actualizados antes de que el médico haga una recomendación.

No. El soporte por WhatsApp no es un servicio de urgencias ni un canal médico vigilado de forma permanente. Si crees que tienes una emergencia médica, busca atención urgente en tu localidad en lugar de esperar una respuesta.

Tu información se usa para coordinar la valoración y la atención, incluida la comunicación necesaria con médicos, laboratorios y farmacias aliadas. La Política de Privacidad publicada explica el tratamiento, el uso compartido y la conservación de los datos, y cómo presentar una solicitud de privacidad. Revísala antes de enviar información sensible. Lee la Política de Privacidad

Si no te sientes cómodo enviando documentos por WhatsApp, pregúntale al equipo por otro medio de envío antes de compartirlos. WhatsApp tiene sus propias prácticas de manejo de datos además de las políticas de TRT Optima. Lee sobre comunicación y privacidad

Sí. Contacta al equipo para solicitar acceso a tu información o la corrección de datos inexactos. Las solicitudes de eliminación están sujetas a los requisitos de conservación aplicables. La Política de Privacidad explica cómo presentar una solicitud. Solicitudes de privacidad