Última actualización: 7/11/2026

Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen su uso de trtoptima.co y los servicios descritos en él, ofrecidos por Optima Health and Wellness SAS (“TRT Optima,” “nosotros,” “nuestro”), una empresa organizada bajo las leyes de Colombia, con su dirección registrada en Cra. 48 #19 Sur-100, Zona 2, Envigado, Antioquia, Colombia. Al utilizar este sitio web o contactarnos para programar una evaluación, usted acepta estos Términos.

1. Naturaleza de Nuestros Servicios

TRT Optima coordina evaluaciones de salud hormonal para adultos en Colombia. Esto incluye ayudar a organizar pruebas de laboratorio, conectar a los pacientes con médicos colombianos licenciados para la evaluación y apoyar el monitoreo continuo para los pacientes que inician tratamiento.

TRT Optima no proporciona por sí mismo servicios médicos, diagnósticos o recetas. Todas las evaluaciones médicas, diagnósticos, decisiones de tratamiento y recetas son realizadas exclusivamente por médicos licenciados independientemente en Colombia, ejerciendo su propio juicio clínico. El papel de TRT Optima es coordinar la logística, como programación de laboratorio, comunicación y apoyo posterior, en torno a esa atención médica independiente.

2. Elegibilidad

Nuestros servicios están destinados a adultos de 18 años o más. Al utilizar nuestros servicios, usted declara que cumple con este requisito y que está proporcionando información precisa y veraz sobre sí mismo y su historial médico.

3. Sin Garantía de Tratamiento o Resultado

Solicitar una evaluación no garantiza que se recomendará o prescribirá un tratamiento. La elegibilidad para el tratamiento se determina únicamente por un médico licenciado basado en sus resultados de laboratorio, síntomas e historial médico, aplicando estándares clínicos aceptados como las Guías de Práctica Clínica de la Sociedad Endocrina. Si un médico determina que el tratamiento no es clínicamente apropiado, se le informará en consecuencia y no se emitirá ninguna receta.

No garantizamos ningún resultado específico de salud, mejora de síntomas o resultado de una evaluación o tratamiento, ya que los resultados médicos individuales varían y dependen de muchos factores fuera de nuestro control.

4. Costos y Pago

La revisión médica inicial asociada con una evaluación hormonal se proporciona sin costo. Los pacientes son responsables del costo de las pruebas de laboratorio, que se pagan directamente al laboratorio o como se indique en el momento de la programación. Si se prescribe tratamiento, los pacientes son responsables del costo de los medicamentos, comprados directamente en una farmacia autorizada a precios minoristas estándar, y del costo de cualquier trabajo de laboratorio de seguimiento requerido para el monitoreo continuo. La información actual sobre precios está disponible en nuestra página de precios y puede actualizarse de vez en cuando.

5. Sus Responsabilidades

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su salud, síntomas y historial médico
• Revelar cualquier medicamento, suplemento o sustancia que esté utilizando actualmente, incluidos los compuestos hormonales no prescritos
• Seguir la orientación de su médico evaluador o tratante, incluidas las instrucciones sobre pruebas de seguimiento y monitoreo
• No falsecer su identidad, edad o historial médico
• Usar nuestro sitio web y canales de comunicación de manera legal y respetuosa

Proporcionar información de salud falsa o incompleta puede resultar en una evaluación inexacta y puede suponer un riesgo para su salud. Las decisiones de tratamiento dependen de la precisión de la información que usted proporcione.

6. Contenido Educativo en Este Sitio Web

Los artículos, guías y otro contenido publicado en trtoptima.co, incluida la Optima Blueprint, se proporcionan solo con fines educativos generales. Este contenido no constituye asesoramiento médico, no crea una relación médico-paciente y no debe utilizarse como un sustituto de una evaluación individualizada por un médico con licencia. Consulte nuestro Descargo de responsabilidad médico para más detalles.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de trtoptima.co, incluidos textos, gráficos, logotipos y materiales educativos, es propiedad de Optima Health and Wellness SAS o sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de este contenido sin nuestra autorización por escrito previa, salvo para referencia personal y no comercial.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Optima Health and Wellness SAS no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de este sitio web o nuestros servicios de coordinación. Dado que las evaluaciones médicas, diagnósticos y decisiones de tratamiento son realizados de forma independiente por médicos con licencia, TRT Optima no es responsable del juicio clínico, diagnóstico o decisiones de tratamiento de ningún proveedor de atención médica independiente con licencia. Nada en estos Términos limita ninguna responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo la ley colombiana aplicable, incluida en relación con negligencia grave o mala conducta intencionada.

9. Servicios de Terceros

Nuestros servicios dependen en parte de terceros, incluidos laboratorios independientes, médicos con licencia independiente y socios farmacéuticos. No somos responsables de las acciones independientes, disponibilidad, precios o calidad de servicio de estos terceros, aunque hacemos esfuerzos razonables para trabajar con proveedores reputables y debidamente licenciados.

10. Canales de Comunicación

Nos comunicamos con los pacientes principalmente a través de WhatsApp, correo electrónico y teléfono. Al proporcionar su información de contacto, da su consentimiento para ser contactado a través de estos canales con respecto a su evaluación, programación y atención. Puede solicitar un método de comunicación alternativo en cualquier momento contactándonos directamente.

11. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de que se publiquen cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de nuestros servicios estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

Optima Health and Wellness SAS
Cra. 48 #19 Sur-100, Zona 2, Envigado, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 305 4728234